Politica de confidențialitate

Această politică explică ce categorii de date cu caracter personal pot fi prelucrate prin RoCenter Assist, în ce scopuri sunt utilizate, când pot fi transmise furnizorilor de servicii și ce opțiuni ai în legătură cu datele tale.

RoCenter Assist este o aplicație mobilă care oferă instrumente digitale pentru redactarea, traducerea și explicarea documentelor, precum și pentru alte situații administrative întâlnite de românii din Germania.

Politica se aplică utilizării aplicației RoCenter Assist. Serviciile terților folosiți de aplicație sunt guvernate și de propriile politici și condiții.

Funcționalitatea „Voce Live" utilizează microfonul dispozitivului tău pentru a capta vocea și a o converti în text (speech-to-text). Textul este apoi tradus automat între română și germană folosind inteligență artificială (Claude AI, dezvoltat de Anthropic), iar rezultatul este redat vocal pe dispozitivul tău (text-to-speech).

Ce procesăm: înregistrarea vocală este convertită local în text, care este trimis serverelor noastre pentru traducere. Nu stocăm înregistrări audio. Textul tradus nu este asociat permanent cu contul tău.

Permisiuni necesare: aplicația solicită acces la microfon și la funcția de recunoaștere vocală a dispozitivului. Poți revoca aceste permisiuni oricând din setările dispozitivului, ceea ce va dezactiva funcționalitatea Voce Live.

Procesare AI: traducerile sunt procesate prin API-ul Anthropic (Claude AI). Datele trimise sunt exclusiv textul de tradus, fără informații de identificare personală atașate.

RoCenter.eu este operatorul și dezvoltatorul aplicației RoCenter Assist și stabilește scopurile și mijloacele prelucrărilor descrise în această politică, în măsura în care nu este indicat altfel.

Colectăm datele pe care le furnizezi direct, date rezultate din utilizarea funcțiilor aplicației și informații primite de la platformele care gestionează achizițiile sau abonamentele.

Informațiile de diagnostic și logurile de eroare pot fi prelucrate numai dacă funcțiile tehnice corespunzătoare sunt active și generează astfel de date. Politica nu declară utilizarea identificatorilor publicitari sau a localizării dispozitivului.

• crearea, autentificarea și administrarea contului;
• furnizarea instrumentelor de redactare, traducere și explicare;
• procesarea textelor și documentelor trimise de utilizator;
• generarea, afișarea și, când este disponibilă, salvarea documentelor în cont;
• gestionarea creditelor, abonamentelor, achizițiilor și drepturilor de acces;
• oferirea de suport, prevenirea utilizării abuzive și menținerea securității;
• diagnosticarea problemelor tehnice și îmbunătățirea stabilității aplicației;
• respectarea obligațiilor legale și soluționarea solicitărilor utilizatorilor.

În funcție de operațiune și de context, prelucrarea se poate baza pe:

Executarea contractului

pentru crearea contului și furnizarea funcțiilor solicitate prin aplicație;

Interes legitim

pentru securitate, prevenirea abuzului, suport și îmbunătățirea funcționării serviciului, după evaluarea intereselor implicate;

Obligație legală

pentru păstrarea sau comunicarea informațiilor cerute de legislația aplicabilă;

Consimțământ

atunci când legea sau o funcție specifică solicită acordul tău. Consimțământul poate fi retras pentru viitor.

Pentru funcționarea aplicației, anumite date pot fi transmise următorilor furnizori, numai în măsura necesară serviciului relevant:

Furnizorii pot prelucra datele conform instrucțiunilor și acordurilor aplicabile, precum și propriilor politici de confidențialitate atunci când acționează ca operatori independenți. Datele pot fi comunicate și autorităților dacă există o obligație legală valabilă.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Germaniei sau a Spațiului Economic European. Locul efectiv al prelucrării poate depinde de serviciul și configurația utilizate.

Când legislația impune garanții pentru un transfer internațional, sunt utilizate mecanismele prevăzute de cadrul aplicabil și de acordurile furnizorilor, cum ar fi decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.

RoCenter.eu și furnizorii săi aplică măsuri tehnice și organizatorice concepute să reducă riscul de acces neautorizat, pierdere, alterare sau divulgare. Acestea includ limitarea accesului în funcție de necesitate, protejarea comunicațiilor și utilizarea mecanismelor de autentificare oferite de infrastructura aplicației.

Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absolută. Utilizatorii trebuie să își protejeze datele de autentificare și să evite introducerea informațiilor care nu sunt necesare pentru instrumentul folosit.

Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior numai atât cât este necesar pentru soluționarea solicitărilor, protejarea serviciului sau îndeplinirea obligațiilor legale. Conținutul și documentele asociate contului sunt păstrate în funcție de modul de salvare disponibil în aplicație.

Informațiile privind achizițiile pot fi păstrate pentru perioadele impuse de obligațiile fiscale, contabile, antifraudă sau de soluționare a disputelor. Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate, în funcție de natura lor și de posibilitățile tehnice.

În condițiile GDPR și ale legislației aplicabile, poți exercita următoarele drepturi:

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la contact@rocenter.eu. Putem solicita informații rezonabile pentru confirmarea identității. Ai și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor din statul în care locuiești, lucrezi sau consideri că a avut loc o încălcare.

Aplicația permite încercarea serviciilor fără crearea unui cont, printr-un cont Guest (autentificare anonimă). În acest mod:

• nu colectăm nume, email sau alte date de identificare personală;
• se creează un identificator unic de sesiune (id anonim), stocat local pe dispozitiv și în baza de date, folosit exclusiv pentru asocierea creditelor disponibile și a istoricului de utilizare din sesiunea respectivă;
• dacă alegi ulterior să îți creezi un cont real, datele din sesiunea Guest (istoric, credite) sunt asociate contului nou creat;
• dacă nu creezi un cont, datele asociate sesiunii Guest rămân legate doar de identificatorul anonim, fără nicio informație personală atașată.

RoCenter Assist nu este concepută pentru colectarea intenționată a datelor copiilor fără implicarea unui părinte sau reprezentant legal atunci când aceasta este cerută de lege. Dacă ai motive să crezi că un copil a furnizat date fără autorizarea necesară, contactează-ne pentru verificare și luarea măsurilor corespunzătoare.

Politica poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări ale aplicației, furnizorilor sau cerințelor legale. Versiunea curentă va rămâne disponibilă la această adresă, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a paginii. Modificările importante pot fi comunicate și prin aplicație sau prin alte canale adecvate.